售后服务承诺

专业工程师售前、售中、售后全程负责提供更专业的服务

■ 每一个项目都按专业的工程设计

■ 技术人员定期回访客户、维护设备

■ 产品出厂之日起18个月内或安装结束之日起一年，设备若发生故障，我公司售后服务人员将在24小时内响应维修，凡在质保期内非人为损坏的质量问题，我公司负责修复到原有技术标准，不能修复的部件，负责给予免费更换。若设备主机(压缩机)三个月内发生故障本公司负责召回更换整机。

■ 设备安装调试期间，我公司将免费向用户的技术人员进行培训，包括讲授设备的操作规范、故障处理及保养技能等，并委派工程师全面配合用户指定的施工单位进行安装工程的现场指导和调试。

■ 终身实行免费维护保养，根据客户档案，工作人员定期上门巡检预防设备的病变，质保期满后，我公司仍将提供产品的售后服务，设备若发生故障，除收取损坏的零配件出厂价格的成本费外不再收取任何费用，零配件价格附《安装使用说明书》。

我们慎重承诺：

热泵主机自出厂之日起18个月或工程安装结束一年内免费保修（先到为准），定期回访，终身维护。

系统自投用之日起，每半年公司派专业人士对主机除垢一次。

保修期内免费对电控元器件进行更新换代。

“24小时待命”是我公司服务队伍的服务宗旨;

“专业、快捷、优质、高效”是我公司的服务特色;

“市内2小时，郊区4小时、郊县6小时、省内24小时，省外48小时”是我公司的时间承诺;

严格按合同办事，严格遵守“免费保修，终身优质服务”的服务承诺。

品质保证

我公司以信誉保证，始终向用户提供最优质的设备和最完善的系统配置，在设备或系统交付使用时，向用户提交规范、完善的图纸资料和“维护使用说明书”，并为用户配备必要的易损备品备件。